Q. サイズ感はどのようになっていますか？

A. 商品ページに記載のサイズガイドをご参考ください。一般的な日本サイズに基づいておりますが、オーバーサイズでのご試着も可能です。お好みに合わせてお選びください。

Q. 洗濯しても縮みませんか？

A. 通常の使用・洗濯では大きな縮みはありませんが、乾燥機の使用は避け、陰干しをおすすめします。

Q. 実際の色味と写真で違いはありますか？

A. できる限り実物に近い色味で撮影しておりますが、お使いのモニター設定や照明により多少異なる場合がございます。

Q. 注文後にキャンセルはできますか？

A. ご注文後24時間以内であればキャンセルが可能です。それ以降は発送準備に入るため、対応できない場合がございます。

Q. 複数の商品を一緒に注文した場合、まとめて発送されますか？

A. はい、通常はご注文商品をまとめて発送いたします。ただし予約商品と通常商品を一緒にご購入の場合は、別送となる可能性がございます。

Q. 配送にはどれくらい時間がかかりますか？

A. ご注文後、製造に入り発送となりますので、通常7〜14営業日ほどお時間をいただいております。商品や時期によっては前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q. 配送状況を確認できますか？

A. 発送完了時に追跡番号を記載したメールをお送りしますので、各配送業者のサイトでご確認いただけます。

Q. どのような支払い方法が利用できますか？

A. クレジットカード、コンビニ決済、PayPay、キャリア決済など各種お支払い方法に対応しております。

Q. 領収書の発行は可能ですか？

A. はい、電子領収書の発行が可能です。ご希望の際はご注文時の備考欄にご記入ください。

Q. 商品に不備があった場合の対応は？

A. 未使用のまま保管いただき、商品到着後7日以内のご連絡と商品のご返送をお願い致します。商品到着後8日以上経過した商品に関しては、いかなる理由がある場合でも返品は受けられません。

Q. サイズが合わなかった場合の交換はできますか？

A. 未使用・タグ付きの商品に限り、在庫がある場合はサイズ交換を承っております。送料はお客様ご負担となります。

Q. ギフトラッピングは可能ですか？

A. 現在ギフトラッピングは対応しておりませんが、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

Q. 実店舗はありますか？

A. 現在はオンラインストアのみの運営となっております。